Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung und Widerrufsformular für Verbraucher
Widerrufsbelehrung
Verbraucher
„Verbraucher“ im Sinne dieser Widerrufsbelehrung ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren erhalten haben.
Bei einem Vertrag über mehrere Waren, die der Verbraucher im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt und die getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware erhalten haben.
Bei einem Vertrag über die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück erhalten haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Tobias Niclas Schmidt-Kessen
Geschäftsbezeichnung: Tobi4x
Prof.-Schwippert-Straße 29
40591 Düsseldorf
Deutschland
E-Mail: kontakt@trust4x.de
mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise durch einen mit der Post versandten Brief oder eine E-Mail, über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Dies gilt nicht hinsichtlich zusätzlicher Kosten, die daraus entstanden sind, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht, soweit gesetzlich vorgesehen, insbesondere nicht bei folgenden Verträgen:
- Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
- Verträge zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
- Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
- Verträge zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
- Verträge zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die wir keinen Einfluss haben.
- Verträge zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
- Verträge zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.
- Verträge über Waren oder Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die wir keinen Einfluss haben und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können.
- Verträge zur Erbringung von Dienstleistungen in den Bereichen Beherbergung zu anderen Zwecken als zu Wohnzwecken, Beförderung von Waren, Kraftfahrzeugvermietung, Lieferung von Speisen und Getränken sowie weitere Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn für die Erbringung ein spezifischer Termin oder Zeitraum vorgesehen ist.
- Verträge, bei denen der Verbraucher uns ausdrücklich aufgefordert hat, ihn aufzusuchen, um dringende Reparatur- oder Instandhaltungsarbeiten vorzunehmen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen für den Ausschluss des Widerrufsrechts erfüllt sind.
Die gesetzlichen Voraussetzungen und Ausnahmen vom Widerrufsrecht bleiben im Übrigen unberührt.
Vorzeitiges Erlöschen bei Dienstleistungen
Bei Verträgen über die Erbringung von Dienstleistungen erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen haben, nachdem Sie hierzu ausdrücklich zugestimmt und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren.
Bei teilweiser Ausführung einer Dienstleistung während der Widerrufsfrist können die gesetzlichen Regelungen über Wertersatz gelten, sofern Sie ausdrücklich verlangt haben, dass mit der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird und die gesetzlichen Informationsvoraussetzungen erfüllt sind.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden. Die Verwendung des Formulars ist nicht vorgeschrieben.
An
Tobias Niclas Schmidt-Kessen
Geschäftsbezeichnung: Tobi4x
Prof.-Schwippert-Straße 29
40591 Düsseldorf
Deutschland
E-Mail: kontakt@trust4x.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren () / die Erbringung der folgenden Dienstleistung ():
Bestellt am (*) ____________________
Erhalten am (*) ____________________
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s)
(nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
Hinweise zur Rücksendung von Waren
Die nachfolgenden Hinweise zur Rücksendung stellen keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts dar.
Bitte senden Sie Waren nicht unfrei an uns zurück.
Bitte bewahren Sie den Einlieferungsbeleg bzw. den Versandnachweis auf.
Bitte verpacken Sie die Ware nach Möglichkeit so, dass sie während des Rücktransports vor Beschädigungen geschützt ist.
Die Verwendung der Originalverpackung ist für die wirksame Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts nicht zwingend erforderlich.
Freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir Verbrauchern ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen.
Die 30-tägige Rückgabefrist beginnt mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben.
Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt von diesem freiwilligen Rückgaberecht vollständig unberührt. Insbesondere bleiben die gesetzlichen Rechte innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist unabhängig davon bestehen, ob die Voraussetzungen des freiwilligen 30-tägigen Rückgaberechts erfüllt sind.
Voraussetzungen für die freiwillige Rückgabe
Damit eine Rückgabe im Rahmen des freiwilligen 30-tägigen Rückgaberechts akzeptiert werden kann, muss sich der Artikel grundsätzlich in dem Zustand befinden, in dem er erhalten wurde.
Die Ware muss für unser freiwilliges 30-Tägiges Rückgaberecht insbesondere ungetragen bzw. unbenutzt sein, soweit dies mit der Prüfung der Ware vereinbar ist und mit vorhandenen Etiketten sowie in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Für die freiwillige Rückgabe können wir einen Kaufnachweis verlangen.
Diese zusätzlichen Voraussetzungen gelten ausschließlich für das freiwillige 30-tägige Rückgaberecht und schränken das gesetzliche Widerrufsrecht oder gesetzliche Gewährleistungsrechte nicht ein.
Rückgabe beantragen
Um eine freiwillige Rückgabe innerhalb der 30-tägigen Rückgabefrist einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Bitte geben Sie dabei nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer und den betreffenden Artikel an.
Rücksendungen sind an folgende Adresse zu senden:
Tobias Niclas Schmidt-Kessen
Prof.-Schwippert-Straße 29
40591 Düsseldorf
Deutschland
Sollte Ihnen im Rahmen der Rückgabe ausdrücklich eine andere Rücksendeadresse oder ein Rücksendeetikett mitgeteilt werden, ist diese abweichende Rücksendeadresse zu verwenden.
Rücksendungen, die ohne vorherige Kontaktaufnahme im Rahmen des freiwilligen Rückgaberechts eingehen, können unter Umständen nicht eindeutig zugeordnet werden. Dies berührt die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers jedoch nicht.
Rücksendekosten beim freiwilligen Rückgaberecht
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung im Rahmen des freiwilligen 30-tägigen Rückgaberechts trägt der Kunde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Soweit bei der Rückgabe ein von uns zur Verfügung gestelltes Rücksendeetikett verwendet wird, gelten die hierzu mitgeteilten Bedingungen.
Schäden und Probleme
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt auf offensichtliche Transportschäden, Beschädigungen oder Abweichungen.
Sollten Sie einen beschädigten, mangelhaften oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah unter kontakt@trust4x.de, damit wir den Sachverhalt prüfen und die weiteren Schritte mit Ihnen abstimmen können.
Die gesetzlichen Mängelrechte bleiben hiervon unberührt.
Ausnahmen vom freiwilligen Rückgaberecht
Vom freiwilligen 30-tägigen Rückgaberecht können insbesondere folgende Waren ausgeschlossen sein:
• verderbliche Waren, beispielsweise Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen
• individuell angefertigte oder personalisierte Waren
• Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und nach der Lieferung entsiegelt wurden
• gefährliche Materialien sowie entflammbare Flüssigkeiten oder Gase, soweit eine Rückgabe aufgrund gesetzlicher Vorschriften oder ihrer Beschaffenheit nicht möglich oder nicht zulässig ist
• Gutscheine und sonstige ausdrücklich als von der freiwilligen Rückgabe ausgeschlossen gekennzeichnete Produkte
Angebotsartikel können vom freiwilligen 30-tägigen Rückgaberecht ausgeschlossen werden, sofern dies vor oder bei Vertragsschluss entsprechend angegeben wurde.
Gesetzliche Widerrufsrechte und gesetzliche Mängelrechte werden durch diese freiwilligen Ausschlüsse nicht eingeschränkt.
Umtausch
Ein Anspruch auf direkten Umtausch besteht im Rahmen des freiwilligen Rückgaberechts nicht, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Die Rückgabe des erhaltenen Artikels und eine anschließende Neubestellung des gewünschten Artikels stellen grundsätzlich den schnellsten Weg dar, einen anderen Artikel zu erhalten.
Rückerstattungen
Bei einer Rückgabe im Rahmen des freiwilligen 30-tägigen Rückgaberechts informieren wir Sie nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware darüber, ob die Voraussetzungen für eine Rückerstattung erfüllt sind.
Bei genehmigter Rückgabe erfolgt die Rückerstattung grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Die Bearbeitung der freiwilligen Rückgabe erfolgt grundsätzlich innerhalb von 10 Werktagen nach Genehmigung der Rückgabe. Die tatsächliche Gutschrift kann je nach Zahlungsdienstleister zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen.
Für gesetzliche Widerrufe gelten ausschließlich die gesetzlichen Fristen und Voraussetzungen. Insbesondere erfolgt die Rückzahlung der aufgrund eines gesetzlichen Widerrufs geschuldeten Beträge spätestens binnen 14 Tagen nach Zugang des Widerrufs, vorbehaltlich der gesetzlichen Möglichkeit, die Rückzahlung bis zum Erhalt der Ware oder bis zum Nachweis ihrer Rücksendung zurückzuhalten.
Sollten Sie nach erfolgter Genehmigung einer freiwilligen Rückgabe ungewöhnlich lange auf eine Rückerstattung warten, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Europäische Union und gesetzliches Widerrufsrecht
Für Verbraucher innerhalb der Europäischen Union gilt bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
Das gesetzliche Widerrufsrecht beträgt grundsätzlich 14 Tage, sofern keine gesetzliche Ausnahme vorliegt.
Die Gewährung unseres freiwilligen 30-tägigen Rückgaberechts stellt eine zusätzliche Leistung dar und lässt das gesetzliche Widerrufsrecht unberührt.
Für Verträge mit Verbrauchern außerhalb Deutschlands können neben den deutschen Vorschriften zwingende Verbraucherschutzvorschriften des jeweiligen Landes zur Anwendung kommen. Maßgeblich sind insoweit die jeweils geltenden gesetzlichen Vorschriften.
Kontakt
Bei Fragen zum Widerruf, zur Rückgabe oder zum Umtausch erreichen Sie uns unter:
Tobias Niclas Schmidt-Kessen
Geschäftsbezeichnung: Tobi4x
Prof.-Schwippert-Straße 29
40591 Düsseldorf
Deutschland
E-Mail: kontakt@trust4x.de